13 de abril de 2008

Arquitectura de la elección


Un nuevo libro sobre psicología de la toma de decisiones aplicada en contextos económicos. Se trata de, sabiendo cómo funcionan (más o menos) nuestros sesgos a la hora de procesar tomas de decisiones, organizaréstas para influir en direcciones determinadas. Lo mejor es el ejemplo real del aeropuerto internacional Schiphol, en Amsterdam: cansados de que los viajeros tuvieran una cierta tendencia a orinarse por fuera en los urinarios masculinos, pegaron un adhesivo de una mosca doméstica de las de toda la vida en la pared del urinario, un poquito a la izquierda del sumidero...y el problema de la orina disminuyó en un ¡80 por ciento!. Se ve que si sabemos dónde apuntar, la atención y la precisión mejoran. Eso es psicología aplicada, digo yo.

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